Introdução

Bem-vindo à base de conhecimento do DataTorque. Aqui você encontra tutoriais passo a passo, referências de funcionalidades e respostas para as dúvidas mais comuns do CRM.

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O que é o DataTorque

O DataTorque é um CRM para concessionárias e revendas de veículos. Ele reúne, em um só lugar:

Funil de vendas (kanban de negócios)
Contatos (leads e clientes)
Veículos e estoque
Dashboard com relatórios e metas
Ferramentas para gerar documentos, materiais de marketing e consultas

Cada loja opera de forma isolada: os dados de uma concessionária não se misturam com os de outra.

Lojas (tenants)

No DataTorque, loja é a unidade de operação da plataforma — normalmente uma revenda ou grupo com CNPJ próprio.

Conceito	O que significa
Loja ativa	A concessionária cujos dados você está vendo e editando no momento
Trocar loja	Alternar entre lojas às quais seu usuário tem acesso (menu inferior da sidebar, quando houver mais de uma)
Isolamento	Negócios, contatos, veículos e relatórios pertencem sempre à loja ativa

Usuários podem estar vinculados a uma ou várias lojas, com papéis diferentes em cada uma. Superadmins conseguem acessar todas as lojas da rede.

Para detalhes sobre papéis e acesso, veja Usuários e permissões e Lojas e acesso.

Navegação na plataforma

A sidebar principal da aplicação organiza o dia a dia em módulos. Nem todos os itens aparecem para todos os perfis — depende do seu papel e das funcionalidades habilitadas na loja.

Módulo	Rota	Para que serve
Dashboard	datatorque.com.br/dashboard/*	Relatórios de vendas, metas, histórico e estoque
CRM	datatorque.com.br/deals/kanban	Quadro kanban de negócios e funil de vendas
Contatos	datatorque.com.br/contacts	Cadastro e gestão de leads e clientes
Veículos	datatorque.com.br/vehicles	Anúncios e fichas de veículos
Estoque	datatorque.com.br/stock	Inventário interno e movimentações
Ferramentas	datatorque.com.br/tools	Documentos PDF, peças de marketing e utilitários

Abaixo dos módulos principais, administradores encontram o bloco Empresa (cadastro da revenda, metas, tags, workflows, chaves de API e cobrança). Configurações pessoais e de equipe ficam no menu do usuário (canto inferior da sidebar): Minha conta, Gerenciar usuários, tema claro/escuro e Ajuda.

Como usar esta central

A sidebar desta central está dividida em quatro blocos:

Como começar — introdução, glossário e mapa de navegação
DataTorque — guias dos módulos do CRM (Dashboard, CRM, Contatos, Veículos, Estoque, Ferramentas)
Empresa — configurações da revenda (cadastro, metas, tags, workflows, API, cobrança)
Configurações — preferências de usuário, equipe, lojas e integrações

Guias — tutoriais práticos com sequência de passos para tarefas do dia a dia.
Referência — definições, campos e funcionalidades descritas de forma objetiva.